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产品售后服务准则
一、产品保证严格按照订单文件要求及投标书承诺、和约签定进行生产，严格按照和约定供货时间准时发货。
二、如若发生问题，接用户服务电话后，保证按双方约定时间及时做到进行解决、处理，特殊原因除外 。当接到您的报修请求后，公司工作人员会在 4 小时内作出紧急响应，并与您取得电话联系，回复其解决方案，随时通知服务人员上门为其提供服务，我方将主动与您协商，直至圆满解决。
三、保证按照订单合同承诺的免费指导、安装、调试、培训等服务内容进行耐心、细致、具体、周到的服务。
四、如若因质量问题，用户提出需要更换产品的问题时，公司在进行调查核实后保证在用户要求时间内作出响 应、答复、更换等服务。
五、做好用户档案管理工作，保证设备配件的长期供应及配套。
六、保证定期、不定期对用户进行走访了解，虚心听取、采纳用户提出的质量反馈意见，及时给予更新改进。
七 、对用户提出的技术、质量方面的升级、技改等方面的要求，保证按照双方约定的内容积极的协助用户解 决、处理。
八、如果您在使用过程中有任何疑问，欢迎您随时拨打我们的服务热线 0755-28138919，我们的工作人员将为您提供有序、实质、高效的服务支持。
九、产品质保期限为一年，终生有偿服务。
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